L'assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Le domande non sorgono sempre durante l'orario d'ufficio. Ecco perché il nostro numero di assistenza è disponibile a tutte le ore del giorno per aiutarti con i tuoi occhiali audio intelligenti EyeFly.
Qualcosa non funziona?
La maggior parte dei problemi si risolve in pochi secondi. Inizia qui.
Perché EyeFly non si connette al mio telefono?
Prova questi rimedi rapidi:
- Assicurati che il Bluetooth sia attivo.
- Assicurati che le aste smart abbiano una carica sufficiente.
- Disattiva e riattiva il Bluetooth.
- Rimuovi "EyeFly" dai dispositivi abbinati del tuo telefono e ricollega.
- Riavvia il telefono, se necessario.
Quando esegui l'abbinamento per la prima volta, indossa la tua montatura EyeFly e seleziona EyeFly dall'elenco dei dispositivi Bluetooth nelle vicinanze.
Perché il controllo touch non risponde?
Se i controlli touch non funzionano come previsto:
- Assicurati di toccare l'area touch sull'asticella smart.
- Usa un tocco fermo e deciso invece di uno scorrimento.
- Verifica che le asticelle smart siano accese e connesse.
- Pulisci la superficie touch se è sporca o bagnata.
Se il problema persiste, ripristina le asticelle smart e accoppiale di nuovo.
Cosa devo fare se EyeFly non si ricarica?
Se il tuo EyeFly non si ricarica:
- Verifica che il cavo di ricarica magnetico sia correttamente allineato con l'asta smart.
- Assicurati che il cavo USB-C sia collegato saldamente a una fonte di alimentazione.
- Controlla i contatti di ricarica e rimuovi delicatamente polvere o detriti.
- Prova un adattatore di alimentazione USB o una porta di ricarica diversi.
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